Problemas con el ratón y el teclado

Usuario: Alan Miranda

Situación: "Mi ratón deja de funcionar y sale que se desconecto pero si esta conectado" 

Solución: También se puede acumular suciedad y mugre en los componentes del ratón y del teclado, provocando que no funcionen correctamente. Limpia con frecuencia el interior del ratón y sacude el teclado para que ambos dispositivos sigan funcionando de forma apropiada.

La impresora no imprime
Usuario: Eduardo Bailon:

Situación: "Mi impresora dejo de imprimir no se como solucionarlo".

Si la computadora tiene papel, cartuchos de tinta y drivers actualizados, intenta desenchufarla y volverla a enchufar. Si el problema continúa, haz doble click en el ícono de la impresora sobre la barra de herramientas y verifica qué aparece en la lista de impresiones pendientes. Haz click en el menú de la impresora y asegúrate de que no esté configurada para “imprimir fuera de línea” ya que esto puede detener las impresiones pendientes.

Ojala nuestra información y nuestros servicios te sirvieran.

Advertencias de seguridad constantes al navegarUsuario: Ángel Salinas

Situación: "Me saltan ventanas de antivirus cuando estoy navegando por una pagina, pero ya casi todo el tiempo me saltan"

Solución:
A pesar de ser uno de los problemas más molestos, las advertencias de seguridad son una de las cosas más fáciles de resolver. Asegúrate de que la hora y la fecha en el reloj de tu computadora sean las correctas. En caso de que no lo sean, selecciona la opción de configuración manual e ingresa la hora y la fecha correctas.

La conexión a Internet es lenta.
Usuario: Jose Joel Jimenez

Situación: "Mi Internet es demasiado lento y no se porque, si pudieran ayudarme o darme una solución"
Si sientes que las descargas, los videos, las películas o la música tardan años en cargarse, debes comprobar si la falta de velocidad está asociada a un problema en la red. Ve al sitio speedtest.net.esy realiza un análisis para corroborar que estás recibiendo la conexión pactada en tu paquete de Internet o no.
La velocidad mínima debe equivaler, por lo menos, al 50% de la cifra publicitada por tu servidor de internet, y tu ping debe ser menor a 100. Si los resultados no corresponden con estas cifras, es posible que haya algo que esté consumiendo tu ancho de banda, y por eso tengas un problema con la red. Como primer paso, debes chequear que no haya ningún archivo o “torrent” en proceso de descarga. Luego asegúrate de que los drivers de la tarjeta de red estén actualizados y, por último, intenta apagar y volver a encender el modem, utilizando el botón o desenchufando el cable.
Si ninguna de estas opciones funciona, comunícate con tu servidor de internet y solicita asistencia técnica.

Ojala te sirva esta información, gracias por contactarnos. 

Computadora lenta.
Usuario: Aldair Hernandez León

Situación: "Mi computadora se alenta cuando entro a paginas de Internet o hasta se llega a alentar desde que la prendo y uso programas como word o prácticamente cualquier programa".

Usuario Aldair Hernandez León. 

Entendemos su problema y aquí les diremos algunas soluciones para este problema: 

Primero debes saber que las páginas o videos que tardan mucho en cargarse no siempre se deben a una computadora lenta sino que también pueden ser el resultado de interferencias en la conexión a internet. Si la máquina es lenta a la hora de abrir programas, las funciones se atascan o se detienen durante el uso, o el proceso de inicio tarda más que unos minutos, lo más probable es que el origen del problema se encuentre en la computadora.

Una vez que hayas determinado el origen del problema, es momento de analizar a los principales sospechosos: un Disco Duro lleno o muchos programas funcionando al mismo tiempo.
Cuando el disco duro de tu computadora (por lo general designado como C:) se encuentra lleno, el sistema operativo pierde velocidad para escribir archivos, ya que necesita buscar un espacio libre donde ubicarlos. Este proceso de búsqueda requiere tiempo extra que se traduce en un funcionamiento más lento del sistema operativo. Para evitar que esto suceda, elimina todos los archivos innecesarios o en desuso, como películas, fotos, música o video, o muévelos a otro disco duro con más espacio libre.


Por otro lado, tener muchos programas en funcionamiento es otra de las causas escondidas detrás de una computadora lenta, ya que requieren de tanto del poder de la computadora como de la memoria de acceso aleatorio (RAM), el lugar donde se cargan todas las instrucciones que ejecutan la unidad central de procesamiento. Para vaciarla, haz click en el botón de inicio, ingresa la palabra “misconfig” en la barra de búsqueda, y presiona la tecla “enter.”Ahora, en la nueva ventana deberás desactivar cualquier programa en desuso, excepto aquellos que reconozcamos como antivirus, o aquellos que desees arrancar al encender la máquina.